Aug 3, 2007

CONTRALORIAS DE SERVICIOS: LEJOS DE SU NATURALEZA

Creadas a partir de 1994, las Contralorías de Servicios existen no solo para tramitar las demandas y quejas de los usuarios, sino para hacer aportes en cuanto a la promoción de la participación ciudadana y potenciar los el mejoramiento de los servicios que las instituciones brindan.

Lamentablemente, ya con doce años de existencia, en la mayoría de los casos no pasan de ser simplemente las oficinas tramitadoras de quejas de los usuarios.

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